Declaración de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10, 2015


Esta declaración de privacidad se aplica a http://www.ohlabarcelona.com, cuya propiedad y gestión es a cargo de Ohla Barcelona. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra web: http://www.ohlabarcelona.com. También describe las opciones que tienes con respecto al uso que le damos a tus datos personales y cómo puedes acceder y actualizar esta información. Puede que modifiquemos esta declaración de privacidad cada cierto tiempo, así que visita esta página a menudo para estar al tanto de los cambios.

¿Qué tipo de información personal recopilamos?
El tipo de datos personales que recopilamos incluye:

Tu nombre, apellidos, dirección de e-mail, número de teléfono y dirección particular;
Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de caducidad y código de seguridad);
Datos de la estancia de los huéspedes, incluida la fecha de entrada y salida, peticiones especiales, comentarios sobre tus preferencias (como preferencias sobre la habitación, instalaciones o cualquier servicio utilizado);
Datos que nos proporciones sobre tus preferencias de marketing o si participas en encuestas, sorteos u ofertas promocionales;
Cuando visitas nuestro sitio web, aunque no hagas ninguna reserva, puede que recopilemos algunos datos, como tu dirección IP, el navegador que utilizas y datos sobre el sistema operativo de tu ordenador, versión de la aplicación, configuración del idioma y las páginas que te hemos mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, puede que además recopilemos datos que identifican tu dispositivo, su configuración específica y datos sobre latitud/longitud y las características. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra a través de qué medio y desde que páginas web has hecho la reserva. Si estos datos pueden llegar a identificarte como persona individual, se consideran datos personales y están sujetos a esta declaración de privacidad.

Siempre podrás elegir qué datos personales (si los hubiera) quieres proporcionarnos. Sin embargo, si eliges no proporcionar ciertos datos, esto puede afectar a algunas de las transacciones que haces con nosotros.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales?
Reservas: utilizamos tus datos personales para completar y gestionar tu reserva online y enviarte un e-mail de confirmación, un e-mail antes de la llegada y darte información sobre la zona y nuestro alojamiento.
Atención al cliente: utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente.
Comentarios de los clientes: puede que utilicemos tus datos de contacto para invitarte por e-mail a escribir un comentario después de tu estancia. Así puedes ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que mejor les va.
Actividades de marketing: también utilizamos tu información para actividades de marketing, según lo permitido por la ley.
Otras comunicaciones: en otras ocasiones puede que nos pongamos en contacto por e-mail, correo postal, teléfono o por mensaje en función de los datos de contacto que compartas con nosotros. Los motivos pueden ser:
Que tengamos que responder y gestionar peticiones que has hecho.
Si no has finalizado una reserva online, puede que te enviemos un recordatorio para continuar tu reserva. Pensamos que este servicio adicional te puede ser útil porque te permite seguir con la reserva sin tener que buscar el alojamiento otra vez o volver a completar todos los datos de la reserva desde el principio.
Cuando utilizas nuestros servicios, puede que te enviemos un cuestionario o te invitemos a dar tu opinión sobre tu experiencia con nuestra página web.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias: puede que utilicemos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Detección y prevención: puede que utilicemos tu información personal para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilícitas o no deseadas.
Mejora de nuestros servicios: por último, utilizamos tus datos personales para fines analíticos, para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, así como las funciones y la calidad de nuestros servicios de viaje online.
¿Cómo compartimos tus datos personales con terceros?
Puede que compartamos tus datos personales con terceros como se indica a continuación.

Booking.com: estamos unidos a Booking.com B.V., ubicado en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos (www.booking.com) (en adelante, Booking.com) para ofrecerte nuestros servicios de reservas online. Aunque proporcionamos el contenido de este sitio web y tú realizas una reserva directamente con nosotros, las reservas se procesan a través de Booking.com. Por eso, la información que introduces en esta página web se comparte con Booking.com y sus afiliados. Puede incluir datos personales como tu nombre, tus datos de contacto, tus datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan contigo y cualquier preferencia que hayas especificado al hacer una reserva. Para saber más sobre la familia corporativa de Booking.com, puedes entrar en Sobre Booking.com. Puede que Booking.com te envíe un e-mail de confirmación, un e-mail antes de la llegada y te dé información sobre la zona y nuestro alojamiento. Además, Booking.com te ofrecerá atención al cliente internacional 24 horas todos los días en más de 20 idiomas desde las oficinas locales. Compartir tus datos con el personal de atención al cliente de Booking.com les permite responder cuando necesitas asistencia. Booking.com usa tus datos con fines de marketing, analíticos o técnicos como se describe en [enlace Declaración de privacidad de Booking.com]. Esto puede significar que puede que tu información se comparta con otros miembros del Grupo Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com y Kayak.com) con fines analíticos para proporcionarte ofertas relacionadas con los viajes que te pueden interesar y ofrecerte un servicio personalizado. Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales por parte de Booking.com, ponte en contacto con info@ohlabarcelona.com.
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¿Cómo compartimos tu información personal con terceras partes?

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